Política de privacidad

1. Introducción

Latino Bookkeepers Financial Advisor ("Empresa", "nosotros", "nos" o "nuestro") opera el sitio web ubicado en lbookkeeper.com (el "Sitio") y la plataforma de aprendizaje en línea asociada. Respetamos su privacidad y estamos comprometidos con la protección de su información personal. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, por qué la recopilamos, cómo la utilizamos y las opciones que tiene con respecto a sus datos.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos información personal que usted nos proporciona directamente, así como datos recopilados automáticamente durante su interacción con el Sitio:

• Datos de Identidad y Contacto: Nombre y apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil, dirección postal o comercial, ciudad, estado y código postal.
• Credenciales de Cuenta: Su contraseña nunca se almacena en texto plano. Únicamente conservamos un hash criptográfico unidireccional con sal (salted hash) seguro.
• Códigos de Verificación: Los códigos de verificación multifactor enviados por correo electrónico y SMS se procesan y almacenan temporalmente como hashes con clave de forma segura, expirando en pocos minutos.
• Datos Académicos y de Aprendizaje: Cursos inscritos, lecciones iniciadas o completadas, videos marcados como reproducidos, calificaciones de cuestionarios y marcas de tiempo de finalización.
• Registros de Pago: Título del curso, monto de la compra, fecha de transacción, estado del pago e identificador de transacción proporcionado por nuestro proveedor de pagos externo. No recibimos, procesamos ni almacenamos números de tarjetas de crédito, códigos de seguridad CVV ni fechas de vencimiento.
• Comunicaciones: Mensajes y consultas enviados a través de nuestros formularios de contacto o canales de atención al cliente.
• Datos Técnicos y de Seguridad: Dirección IP, tipo de navegador (user agent), sistema operativo y marcas de tiempo de inicios de sesión, eventos de seguridad y cambios de cuenta, mantenidos en registros de auditoría y seguridad.
• Cookies: Cookies esenciales requeridas para la gestión de sesiones y preferencias de idioma (consulte nuestra Política de Cookies).

3. Cómo Utilizamos su Información

Procesamos sus datos personales para fines comerciales legítimos, que incluyen:

• Crear, mantener y asegurar su cuenta de usuario y verificar la titularidad de su correo electrónico y número de teléfono.
• Impartir los cursos en línea en los que se inscriba, realizar un seguimiento de su progreso de aprendizaje y emitir registros de finalización.
• Procesar pagos y mantener un historial financiero, contable y transaccional.
• Responder a sus consultas y transmitir mensajes de servicio esenciales (tales como códigos de verificación, restablecimientos de contraseña y alertas de cuenta).
• Detectar abusos, prevenir fraudes e investigar incidentes de seguridad o accesos no autorizados.
• Cumplir con las obligaciones legales, fiscales y contables aplicables.

4. Términos de Comunicaciones por SMS y Dispositivos Móviles

Al proporcionar su número de teléfono móvil y registrar una cuenta, usted consiente recibir mensajes de texto transaccionales y de seguridad (tales como códigos de verificación) por nuestra parte.

• Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos.
• La frecuencia de los mensajes varía según la actividad de su cuenta.
• Puede cancelar la recepción de mensajes SMS en cualquier momento respondiendo la palabra STOP a cualquier mensaje de texto recibido. Para asistencia, responda HELP o contáctenos en gtcvision@gmail.com.
• El consentimiento para recibir mensajes SMS operativos no constituye una condición para adquirir ningún curso o servicio.

5. Compartición y Divulgación de Información

No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal. Compartimos sus datos exclusivamente con proveedores de servicios externos de confianza que nos auxilian en la operación de la plataforma, sujetos a estrictas obligaciones de confidencialidad:

Asimismo, podemos divulgar información personal si así lo exige la ley aplicable, una orden judicial o una autoridad gubernamental, o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de la Empresa, nuestros usuarios u otros terceros.

• Proveedores de alojamiento web e infraestructura en la nube.
• Proveedores de servicios de envío de correo electrónico.
• Proveedores de pasarelas de envío de SMS.
• Proveedores de procesamiento de pagos seguros externos.

6. Retención de Datos

Conservamos sus datos de cuenta y académicos durante el tiempo que su cuenta permanezca activa. Los registros de pago y la información financiera relacionada se conservan durante el plazo exigido por las normativas fiscales, contables y legales aplicables. Los registros de seguridad se conservan por un período operativo limitado. Una vez procesada una solicitud verificada de eliminación de cuenta, eliminamos o anonimizamos permanentemente su información personal, excepto cuando su conservación sea legalmente obligatoria.

7. Sus Derechos de Privacidad y Opciones

Dependiendo de su jurisdicción de residencia, puede contar con derechos relativos a su información personal:

• Acceso y Exportación: Puede descargar una copia de sus datos personales directamente desde la página de su perfil de usuario después de iniciar sesión.
• Corrección: Puede actualizar o corregir la mayor parte de la información de su perfil a través de la configuración de su cuenta.
• Eliminación: Puede solicitar la eliminación de su cuenta desde la página de su perfil o contactando a gtcvision@gmail.com.
• Preferencia de Idioma: Puede cambiar el idioma de su interfaz entre inglés y español en cualquier momento.

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas sólidas, que incluyen cifrado HTTPS en tránsito, hashing de contraseñas con sal, verificación multifactor, limitación de frecuencia (rate limiting) en intentos de autenticación, cortafuegos de aplicaciones web, acceso restringido para administradores y registros de auditoría para acciones sensibles. Si bien nos esforzamos por proteger sus datos, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro; por lo tanto, usted es responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta.

9. Privacidad de los Menores

Esta plataforma está destinada exclusivamente a adultos. No recopilamos a sabiendas información personal de personas menores de 18 años. Si considera que un menor ha registrado una cuenta, comuníquese con nosotros de inmediato para que podamos eliminar la cuenta y borrar los datos asociados.

10. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La versión más actualizada se publicará en esta página con una "Fecha de Entrada en Vigor" revisada.

11. Información de Contacto

Para cualquier pregunta, duda o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o sus datos personales, comuníquese con nosotros a:

Latino Bookkeepers Financial Advisor

Sitio Web: lbookkeeper.com

Correo Electrónico: gtcvision@gmail.com

Teléfono: 786.362.9739

Dirección: 3445 NW 3rd ST, Miami, FL 33125

Contacto

Para consultas sobre este documento, use la página de Contacto · gtcvision@gmail.com